রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k9999 arm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লগইন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
k9999 arm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@k9999 arm-এ লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে তার স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@k9999 arm-এ ইমেইল করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কাকে দেওয়া হয় বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধনের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

privacy@k9999 arm-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।